Эй, народ!
Я уже давно пользуюсь услугами букмекерской компании “Фонбет” и не понаслышке знаю, что многие пользователи из России тоже предпочитают делать ставки на этой платформе 🙂
Часто у его клиентов после регистрации возникают ситуации, когда они не могут зайти в свой кабинет. Да, бывает всякое, к сожалению. В общем, давайте-ка я подробно расскажу, как это делать вне зависимости от того, с компьютера совершается вход или с телефона, окей?
Как вернуть пароль?
Я заметил, что самым распространённым является вопрос о том, как восстановить пароль на “Фонбете”. Происходит это из-за того, что пользователи забывают и не запоминают прежний, а затем попросту не могут получить доступ к своему аккаунту.
Поскольку я сам не раз сталкивался с подобной ситуацией, мне будет легко составить инструкцию для её исправления:
- Вначале я захожу на сайт букмекера. Сверху, с правой стороны, на синем фоне есть строка под названием «Забыли пароль». Кликаю на неё и перехожу по открывшейся ссылке. Чтобы восстановить пароль, мне понадобится ввести номер телефона или e-mail.
- После чего ввожу капчу.
- Для восстановления пароля на “Фонбете” мне приходит смс или на почту уведомление о его смене, а вместе с ним – и код подтверждения операции, который я ввожу в окошко, открывшееся на сайте.
- Затем придумываю новый пароль, который должен иметь в своём составе определённые знаки (латинские букву и цифру + длина обязана быть не менее 8 символов).
- После того, как пароль восстановлен, система автоматически совершает вход на сайт. Да, кстати, эти рекомендации помогут и тем игрокам, которые задаются вопросом, как восстановить доступ в “Фонбете” по своему номеру телефона.
А ещё есть много странных запросиков на тему того, как восстановить логин в этой БК.
Ну, что я могу сказать? – Нужно записывать свой номер счёта, потому что именно он и является этим логином. Логично, что восстановить логин в “Фонбете” (как и пароль) можно через техподдержку. Там всегда помогут – это уж точно.
Как поменять номер телефона или e-mail в “Фонбете”?
О том, как сменить номер телефона, спрашивают многие новички, которые только начинают постигать мир азартных развлечений и ставки в спорте.
А, между прочим, это не так уж и сложно. Такие же моменты возникают и тогда, когда поменять нужно и адрес электронной почты. Поэтому я создал небольшую таблицу, которая поможет сменить мобильный номер и почту в БК “Фонбет”.
- Вначале я захожу во вкладку под названием «Мой профиль». Она находится в личном кабинете.
После действует простейший алгоритм действий, отражённый ниже. Повторить его не составит труда любому игроку 🙂
Номер телефона: | Адрес электронной почты: |
---|---|
- Захожу в раздел «Смена номера телефона» | - В этом случае мне помогает вкладка «Смена e-mail», которая также находится в этом разделе |
- Указываю новый номер, старый автоматически отвязывается | - Указываю новый адрес почты, которая должна быть привязана к моему аккаунту. И нажимаю кнопку «Отправить» |
- Жду коды подтверждений, которые должны прийти на старый и новый номера в смс-сообщениях | - На новый адрес электронной почты приходит письмо с подтверждением. В нём указан код, который я ввожу в специальном окошке на сайте, а затем подтверждаю, нажимая на соответствующую кнопку |
Выводы: | Тут все интуитивно просто. Если что не так - пишите в ТП (всегда помогут). |
Да, бывают ситуации, когда у игрока отсутствует доступ к предыдущему номеру телефона. В этом случае вопрос о том, как поменять номер, жесть как важен! Что делал я? – Просто обратился к администрации с просьбой о помощи.
Создать запрос можно также в личном кабинете:
- Я нахожу там раздел запросов и кликаю на кнопку под названием «Новый запрос».
- Выбираю в строке «Тип запроса» нужный мне вариант. В данном случае это – «Обращение к администрации».
- В пояснении к запросу описываю суть возникшей проблемы: что у меня потерялся доступ к старому номеру телефона, и я хотел бы его сменить.
- Народ там отвечает быстро. Меня просили подтвердить свою личность, а после проверки поменяли номер телефона.
Выходит, что все подобные процедуры провести очень легко, правда? Но нужно быть зарегистрированным в самой БК “Фонбет” под реальными данными паспорта, конечно.
Как восстановить аккаунт после самоисключения?
Опция блокировки аккаунта есть не только в букмекерской конторе “Фонбет”, но и в других тоже (подобная практика у “Лиги Ставок”, мой рассказ по этой теме читайте вот тут). Стоит упомянуть, что сам пользователь удалить свой аккаунт не может. Да-да, всё это есть в правилах компании, кто не знал!
Итак, для заморозки счета нужно обратиться к администрации, чтобы сотрудники заблокировали доступ.
Хочу отметить, что блокировка личного кабинета подобным образом можно сделать как с персонального компьютера, так и с сотового. И для того, чтобы отправить запрос, понадобится использовать мобильную версию платформы или приложение (предварительно скачав его с офсайта).
Но, блин, как же восстановить доступ к “Фонбету” после того, как службой поддержки был ограничен вход? Давайте разбираться по порядку.
- Когда у человека ограничен доступ на сайт, он не может просматривать данные в личном кабинете, историю совершённых сделок, а также делать ставки на линиях, потому что авторизация заблокирована.
- Конечно, игрок вправе попросить у администрации через службу поддержки (телефон, почта, чат на сайте, соцсети или ППС) о восстановлении входа в “Фонбет”, но порой она ему отказывает. Поэтому я всегда рекомендую читателям сто раз подумать, прежде чем блокировать вход в аккаунт (если это не связано с лудоманией, конечно).
Итоги, что мы имеем? В случае, если такая неприятность всё же произошла (а ТП может сделать это и без ведома игрока за нарушение правил через игру на “вилках”, например), и человек не может зайти на сайтик – я искренне ему сочувствую. В этом случае придется понять, что блокировка не происходит “просто так”.
Вот основные причины этого:
- Заключение пользователем пари на соревнования “договорного характера”.
- Если игрок мог каким-то (даже косвенным) образом повлиять на результат матча.
- Или делал ставки с аккаунта, который не был на него зарегистрирован.
Хочу сказать, что решение о блокировке аккаунта должно быть взвешенным, самостоятельным.
Лично я считаю его оправданным, если пользователь не хочет больше делать ставки совсем и решил навсегда отказаться от такого метода проведения досуга.