Контакты поддержки букмекерской конторы “Лига Cтавок”

Господа, сегодня у нас с вами очередной полезный пост, а тема – «Контакты и поддержка букмекерской конторы «Лига Ставок».

Я расскажу, когда нужно стучать в ТП + куда именно. С моими указаниями вы без проблем решите все свои проблемы в «Лиге Ставок», получите свои деньги и будете счастливы! Вы бы проголосовали за меня? 🙂

Электропочта:	[email protected]
Номер телефона:	8 800 555-44-55
Номер в ЦУПИС:	8-800-600-78-78
Онлайн-чат:	На сайте.
Viber:	Ligastavok.ru
Телеграм:	Liga_Stavok_bot
Youtube:	Перейти
Instagram:	Перейти
Одноклассники:	Перейти
Твиттер:	Перейти
ВКонтакте:	Перейти
Моя оценка помощи:

Немного о букмекерской конторе

Скажу вам откровенно, у меня очень неоднозначное отношение к службе поддержки этой компании, поскольку все вокруг ее хвалят, а я словно брюзжащий и недовольный пенсионер ворчу. Но какая разница, ведь это мой блог?

В принципе, техподдержка – одна из двух вещей, которая меня прямо бесит в «Лиге», поэтому давайте я подробнее расскажу о самой конторе:

• Сеть основана в 2008 году;
• Первая получила государственную лицензию;
• Работает в России легально;
• Первая запустила сайт для заключения пари в режиме “онлайн”;
• Более 3 тысяч сотрудников;
• Более 500 клубов в 120 городах России;
• Президент БК – Юрий Красовскиий;
• Партнерит “РПЛ”, “ФХР” и сборную РФ по хоккею;
• Оборот более 1 трлн рублей.

Короче, по описанию тут все слишком круто. Но давайте посмотрим на БК с более практической для беттера стороны?

Пробежимся по основам:	Пояснялка:
Деньги:	- Куда уж практичнее? Так как у «Лиги» есть лицензия и она входит в Первый ЦУПИС, то все деньги беттеров защищены. Грубо говоря, она их даже на руки не получает до того, как купон не сыграет! Они хранятся в ЦУПИС, поэтому средства всегда будут выплачены.
Кэфы и линия:	- Тут все на достойном и хорошем уровне, но нет такого, что срывает голову от невероятных предложений, как у американцев в Черную пятницу. Кэфы средние по рынку, в линии встречаются эксклюзивные маркеты, но они чаще всего либо на долгосрок, либо на конкретных игроков. В принципе, среднему беттеру тут есть где разгуляться и чем побаловаться.
Бонусы:	- Второе слабое место конторы: с первого взгляда тут все супер – много и активно. Но стоит только внимательно прочитать правила и специальную лупу для маленьких букв, так все сразу становится понятно... Чтобы бонус получить, его чаще всего придется прокрутить на ставках в среднем раз 10, да еще и с кэфом от "1,4"-"1,5". Не очень мне сие "зашло". Подробности - по ссылке.
Отзывы:	- На саму работу букмекерской конторы «Лига Ставок» я не встречал повально плохих отзывов и негативных мнений. Да, люди иногда жалуются на что-то, но нельзя сказать, что это все скам и обман. За подробностями - вот сюда.
Зеркала и доступ:	- Думаю, это не совсем обязательный пункт, поэтому быстро: в конце 2019 года компания закрыла свой офшор, оставив только легальную версию себя. Это значит, что зеркала и другие способы обхода блокировки не нужны, потому что Роскомнадзор просто не блокирует официальный сайт. Свобода!
Итоги:	Вполне толковый букмекер, бонусы тут разве что хромают (сложные условия отыгрышей).

Думаю, основное мнение о самой БК у вас сложилось, поэтому предлагаю перейти к сегодняшней насущной теме.

График работы

В мире спорт идет постоянно, если не в твоей стороне, то за океаном. Вы только что проснулись, а там уже бразильцы мяч гоняют – хотя, возможно, они делают это сутками. К чему это я?

А к тому, что помощь службы поддержки «Лиги Ставок» может потребоваться в любой момент – и днем, и ночью. Букмекерская контора это понимает, поэтому и работает круглосуточно. Это огромный плюс.

Общение происходит на русском языке и вежливо: плюсом это не назову, а вот нормой – да. Некоторые особенности техподдержки:

• Все работники справочной службы – настоящие профессионалы своего дела (по крайней мере, так обещает сама компания). Якобы это подтверждается отзывами. Мне же для написания моих обзоров часто приходилось общаться с работниками этой БК. Хочу сказать, что бурю позитивных эмоций я не испытал, поскольку мне просто приходилось раскаленными клещами выпытывать из них информацию. Учитывайте это 🙂
• Саппорт соблюдает все правила, которые придумала «Лига Ставок»: было бы странно, если бы было иначе, не правда ли?
• Поддержка отвечает быстро: например, если общаетесь с помощью чата – около 1-2 минут.

Как можно связаться со службой поддержки?

Вариантов много, но нет чего-то лучше или хуже – все зависит от конкретной ситуации и желания клиента.

Кому-то комфортнее написать в чат «Лиги Ставок» и заниматься своими делами, другие же спокойно повесят на телефоне, но зато «поговорят с живым человеком». В общем, давайте уже расскажу вам все варианты, как связаться со службой поддержки «Лиги Ставок».

Телефон

Конечно, это самый быстрый способ поделиться своей проблемой со знающими людьми и получить все нужные сведения. Самый популярный номер – 8-800-555-44-55. Он бесплатен для всей России для звонков как с домашних номеров, так и с сотовых операторов.

Если же вы находитесь на территории Москвы, то вам будет удобно позвонить на московскую линию – 8-495-601-98-23 (ходят слухи, что это телефон главного офиса).

Расчет идет по локальному тарифу. Но все же рекомендую пользоваться линией 8-800, поскольку:

• она бесплатна;
• она многоканальна – не придется долго висеть на телефоне;
• там работают более опытные сотрудники – тупо больше проблем решают;
• скорее всего на московском номере вас пошлют именно на 8-800.

Но будьте готовы к тому, что придется пройти идентификацию личности, то есть проверку сотрудником, что вы – это точно вы.

Хотел я считерить и рассказать о том, как можно позвонить в конкретный ППС «Лиги Ставок», например, чтобы уточнить его адрес, график работы или найти потерявшуюся удачу. Но отдельных номеров телефонов у каждого клуба нет! Придется звонить на общую линию, а дальше вас могут перевести. Это в принципе удобно, поскольку звонок все равно бесплатный, а позвонить можно прямо в Абакан.

Кстати! Если вас интересует адрес или график работы конкретного клуба, то эту информацию можно найти на официальном сайте.

Слишком сильно этой информации я бы не доверял, поскольку она не обновляется: например, во время режима самоизоляции в Москве, когда мэр приказал закрыть все БК, на сайте «Лиги» точки все равно были открыты. Хотя в оффлайне, само собой, они не работали. Так что советую звонить и уточнять по каждому конкретному случаю – не зря же контора телефон бесплатный сделала.

ЦУПИС

Это аббревиатуру я уже сегодня упоминал. “ЦУПИС” – это центр учета переводов интерактивных ставок. Чтобы спокойно заключать пари в любой легальной конторе в России, люди должны быть зарегистрированы в нем.

Поэтому если у вас будут какие-то вопросы, касающихся регистрации в ЦУПИС, в «Лиге Ставок» или работы с деньгами, то вы всегда можете позвонить в поддержку на номер 8-800-600-78-78.

Онлайн-чат

Как по мне, это самый удобный способ связи с техподдержкой – все происходит быстро и безболезненно. Редко приходится ждать ответа онлайн-консультанта более пяти минут. Найти специальное окошко, чтобы начать чат, можно в правом нижнем углу почти любой странички сайта.

Необходимо нажать на оранжевую кнопку «Начать чат, мы онлайн!», а дальше все получится само собой. Единственный неприятный момент в том, что такая связь доступна только для зарегистрированных беттеров.

С одной стороны, это понятно, поскольку «Лига Ставок» не хочет тратить время и ресурсы на тех, кто не приносит прибыль. Но мне, например, очень важно перед тем, как зарегистрироваться в конторе, пообщаться с ее поддержкой и задать несколько вопросов – это же лицо компании 🙂

Чат-боты в мессенджерах

Если вы тоже любите болтать с поддержкой, но не по телефону, то вот выход – чат боты в мессенджерах. На данный момент я знаю, что они точно существуют в Viber и Telegram.

Для этого необходимо:

1. Скачать приложение мессенджера, установить его и зарегистрироваться;
2. Найти в приложении бота;
3. Присоединиться к нему и задать тревожащий вопрос.

Назову и самих ботов от «Лиги Ставок», чтобы вам не приходилось их искать.

Viber:	Ligastavok.ru
Telegram:	Liga_Stavok_bot

В общем, хоть они и называются ботами, мне кажется, что сидят и отвечают на вопросы там реальные люди.

Если же это компьютеры стали насколько умными, то мне страшно. А вот общаться в чат-ботах бояться не надо – там помогают даже незарегистрированным пользователям.

Электронная почта

Если вопрос серьезный и вмиг, вероятно, не решится, то я рекомендую писать электронное письмо в службу поддержки «Лиги Ставок», чтобы у вас на руках всегда была задокументированная переписка. В таком случае просто нет возможности сказать: «а мы такого не обещали, а мы такого не говорили».

Адрес электронной почты всего один и запомнить его очень легко –  [email protected].

Сюда можно направлять любые вопросы, ответить обещают в ближайшее время – обычно это занимает около получаса, но бывает и по двое суток люди ждут.

Чтобы получить ответ максимально оперативно, лучше сразу представиться и указать свой номер игрового счета.

Также расскажу о дополнительных электронных ящиках «Лиги Ставок», которые могут вам потребоваться.

Описание:	Способ связи:
Поддержка беттеров	[email protected]
Все, то касается приложений и мобильной версии	[email protected]
Поиск работы	[email protected]
Связи с общественностью	[email protected]
Денежные вопросы	[email protected]

Наземные пункты приема ставок

Если дозвониться в конкретный клуб нельзя, то всегда можно поднять пятую точку и дойти до него пешком (если вы не в режиме самоизоляции и не находитесь в Сибири, где ППС очень мало).

Но надо понимать, что способ не самый лучший, поскольку:

• придется оторвать пятую точку;
• тратится время;
• в клубах вам помогут по текущему купону, а вот настроить личный кабинет или решить другие вопросы, скорее всего, не получится.

Я знаю только один случай, когда точно необходимо двигаться в сторону ППС от БК «Лига Cтавок». Это если возникла необходимость сменить e-mail, привязанный к личному кабинету на официальном сайте букмекерской конторы.

При себе всегда (даже при заключении пари) необходимо иметь:

• Паспорт – по правилам должны всегда требовать, но часто этот пункт пропускается;
• Мобильный телефон – на него может прийти СМС с кодом, который необходимо будет назвать;
• Клубная карта – если есть в наличии, ее оформляют при первом походе в ППС. Интересная штука, рекомендую почитать о ней.

Как я выше говорил уже, все адреса и график работы клубов «Лиги Ставок» можно найти на официальном сайте. Там есть и перечисление по городам + сделаны метки на интерактивной карте.

Социальные сети

У конторы так много аккаунтов в социальных сетях, будто она настоящая чикуля:

• “Вконтакте”;

• “Твиттер”;

• “Фэйсбук”;

• “Инстаграм”;

• “Ютуб”;

• “Вимео”.

Ведутся сети активно, но вот отдачи от аудитории никакой – даже лайки кажутся накрученными. Даже если вы зададите тут какой-то свой вопрос, то он, скорее всего, останется без ответа. Так что это вообще не способ связаться со службой поддержки «Лиги Ставок».

Зато если вы хотите посмотреть на картиночки, мемчики, первым узнавать о новых бонусах и конкурсах, то стоит подписаться хотя бы на аккаунт хотя бы в одной социальной сети – информация там все равно дублируется.

Еще один повод подписаться хотя бы на один из аккаунтов – часто там публикуют популярные вопросы от пользователей и дают на них ответы.

Какие решаются проблемы?

Поводов связаться со службой поддержки может быть много. Но вот самые распространенные – это проблемы с пополнением счета или выводом средств, с доступом к сайту или личному кабинету (и так далее).

Перечислю основные проблемы и напишу, куда на этот счет лучше обращаться.

Проблема:	Способ решения:
“Официальный сайт «Лиги ставок» не открывается”	Телефон горячей линии 8-800-555-44-55
“Не получается осуществить вход на сайт или в личный кабинет”	Номер горячей линии 8-800-555-44-55 или онлайн-поддержка в чате
“Как поменять номер телефона”	Самостоятельно в ЛК или через ЦУПИС 8-800-600-78-78
“Проблемы с вводом и выводом средств”	Номер техподдержки 8-800-555-44-55 и через ЦУПИС 8-800-600-78-78 или онлайн-чат
“Необходимо изменить e-mail, привязанный к личному кабинету”	Пункты приема ставок
“Спорные ситуации”	Электронная почта [email protected]
“Вопросы по акциям и бонусам”	Телефон горячей линии 8-800-555-44-55 или онлайн-чат
“Как делать ставки в БК через интернет?”	Онлайн-чат
“Не получается зарегистрироваться через телефон”	Номер горячей линии 8-800-555-44-55 или онлайн-поддержка в чате

Конечно, вы можете не придерживать этой таблицы. Но, на мой скромный взгляд, это оптимальная подборка.

Подведем итог

Букмекерская контора «Лига Ставок» – один из самых топовых легальных проектов в России на данный момент. Но у него случаются казусы, которые иногда требуют уточнения и службы поддержки: хорошо, что существует огромное количество вариантов с ней связаться. Не скажу, что остался доволен всем! Но ответы на свои вопросы я получаю, хоть и не столь подробные.

В любом случае, вы же не будете по техподдержке выбирать себе контору? Лучше смотрите на лицензию и кэфы и читайте мои обзоры.